Was kann der Einkaufsberater?

Für die Gesamtlösung, wie auch für die Einzelsysteme (Berater, Konfigurator und Lexikon), gibt es bisher weltweit nichts Vergleichbares. Die Gruppe der komplexen, erklärungsbedürftigen Produkte wird im Internet überwiegend über Shop-Systeme verkauft, die nicht beraten, nicht konfigurieren und nur 2-dimensional darstellen. Bei technisch komplizierten, variantenreichen Produkten ist kaufbegleitende Beratung in einem Online-Shop, die dem Kunden hilft sein optimales Produkt zu finden, immer noch ein Novum.

1. Der Berater

Zur Reduzierung der Kaufabbrüche ermittelt der Berater in unserem Shop nutzerfreundlich und intuitiv im Dialog mit dem Kunden das für ihn optimale Produkt. Anhand dieser Daten ist es dem Kunden nun möglich, im Fertigwaren-Shop sein optimales Produkt auszuwählen und zu kaufen, oder im Konfigurator sein individuelles Produkt Schritt für Schritt zusammen zu stellen.

2. Der Konfigurator

Der Kunde beschreibt über Listboxen seine Anforderungen und der Konfigurator stellt das Produkt unter Berücksichtigung der Machbarkeit zusammen. So können sämtliche Produktvarianten durchgespielt werden. Preise werden ständig aktualisiert. In jeder Phase der Konfiguration werden die Komponenten bildhaft (fotorealistisch) dargestellt und Foto für Foto, nahtlos und in Echtzeit zum gewünschten Endprodukt zusammengesetzt. Nach der Konfiguration kann der Kunde im Konfigurator SEIN Produkt interaktiv im 3D-Modus von allen Seiten ansehen und bestellen.

3. Der Online-Shop für Fertigwaren

Dieses Teilsystem ist für Kunden, die über das notwendige Fachwissen verfügen, keine Beratung wünschen und nur am Finden spezieller Produkte oder Informationen interessiert sind. Der Shop kann auf Wunsch vervollständigt oder durch einen Bestehenden ersetzt werden.

4. Das Lexikon

Es übernimmt im Shop die Begriffsdefinition, um z. B. nationale, regionale, bzw. technische Unterschiede zu eliminieren.